Соглашение-ОФЕРТА

1. Используемые термины

2. Предмет Соглашения

2.1 Исполнитель предоставляет услугу по пробному тестированию обучающихся в рамках реализации комплексного проекта по оценке качества образования «Контрольная в формате ЕГЭ», в том числе инициативы «Вводная диагностическая работа» (ВДР)* в соответствии с законодательством РФ и условиями Соглашения, которые неизменны в процессе оказанию услуги.

2.2 Процедура предоставления указанной услуги не изменяет установленных законодательством РФ, нормативными актами ЦБ РФ и договорами между Исполнителем и Заказчиком прав и обязанностей, содержания платежных и финансовых документов, правил заполнения их реквизитов.

3. Условия Соглашения

3.1 Исполнитель обязуется качественно и в установленные сроки оказать услугу Заказчику по пробному тестированию при соблюдении следующих условий:

• формирование пакета в электронном варианте с контрольными измерительными материалами (пакет КИМ) для проведения тестирования осуществляется только по предварительной заявке не менее чем за один рабочий день до момента получения его Заказчиком. В случае если в заявку вносятся изменения, срок формирования пакета КИМ переносится на следующий рабочий день. В случае если в заявке тип работ указан некорректно (некорректно указаны параметры: «общеобразовательный предмет» и/или «класс», и/или «четверть»), заявка оформляется как новая. Если заявка после оплаты была получена пользователем, то такая заявка считается выполненной и изменения  не допускаются;
• в заказанный пакет входят документы в электронном виде: материалы КИМ, бланк №1 с сопроводительным бланком для этого вида бланков и, если была заказана часть с развернутым ответом, бланк №2 и сопроводительный бланк для этого вида бланков, дополнительные бланки №2  и дополнительные материалы предусмотренные заказанной контрольной;
• бланки на обработку должны предоставляться Заказчиком с соблюдением следующих условий: отсканированные бланки ответов №1,  отсканированные бланки ответов №2 (в случае, если заказ включал ответы в развернутой форме), а также дополнительные бланки №2 загружаются исключительно с использованием сервисной функции загрузки бланков в личном кабинете на сайте Исполнителя;
• пересортировка бланков из различных пакетов не допускается. Бланки №1 и бланки №2 предоставляются одновременно. В течение 1 суток в пакеты со сканированными бланками Заказчиком могут быть внесены изменения. Работы отдельно от пакета на проверку не принимаются;
• пересортица внутри заявки по типам контрольных работ и их количества не допускается. Работы принимаются на проверку только согласно оплаченной заявке;
• в оплаченную услугу включаются проверка работ в пакете и предоставление протоколов проверки на Интернет-сайте КЕГЭ.рф. Аналитическая записка к протоколу и разъяснения в разрезе ФИО участников предоставляется в электронном виде по усмотрению исполнителя в зависимости от типа контрольной. Критерии проверки не предоставляются. Консультирование по процедуре проверки услугой не предусматривается;
• использование экзаменационных бланков и КИМ прошлых лет не допускается. Такие материалы не подлежат обработке;
• при наличии тех или иных, указанных выше некорректностей упаковки материалов, предназначенных для обработки, срок обработки пакета определяется с момента устранения Заказчиком всех несоответствий;
• если при обработке заказа фактическое количество бланков превышает количество, указанное в заявке, Исполнитель оставляет за собой право отложить обработку заказа до выяснения обстоятельств;
• если в пакете фактическое количество бланков меньше указанного на сопроводительном бланке, данный факт должен быть подтвержден комиссионно: оператором сканирования совместно с оператором верификации. Недостающие бланки такого пакета, доставленные Заказчиком позже, обработке не подлежат;
• бланки с ответами в развернутом виде выдаются только в установленные исполнителем сроки. Ответы на бланки №1 предоставляются непосредственно в протоколе;
• в случае не указания или некорректного перенесения служебной отметки в бланке №2 техническая обработка результатов невозможна. Исполнитель имеет возможность предоставить только работу с выставленными экспертом баллами. В данном случае Заказчик самостоятельно идентифицирует принадлежность бланков тому или иному обучающемуся;
• все претензии по услуге принимаются от представителя Заказчика, подписавшего данное Соглашение в течение 1 месяца с момента сдачи материалов в обработку;
• все материалы предоставляются для пользования Заказчиком в целях проведения работы над ошибками, анализа результатов. Передача и распространения материалов третьим лицам запрещена;
• предметом формирования стоимости услуги является количество комплектов КИМ в соответствии с заявкой Заказчика. Если фактическое количество бланков при возврате материалов на обработку меньше, чем оплачено и получено в соответствии с заявкой, сумма заказа не корректируется, разница в стоимости не возвращается.

4. Дополнительная информация

4.1 Проверка Бланков №1 осуществляется с использованием специализированного программно-аппаратного комплекса, используемого для обработки материалов единого государственного экзамена.

4.2 Проверка Бланков №2 осуществляется одним из экспертов, прошедшим соответствующее обучение (повышение квалификации) в уполномоченных государственных образовательных учреждениях федерального или регионального уровня по соответствующему общеобразовательному предмету.

4.3 Установленные сроки проверки составляют для бланков №1 – 5 рабочих дней, для №2 – 10 рабочих дней с момента сдачи материалов на обработку, начиная со следующего дня. Прием на проверку всех видов «Контрольной в формате ЕГЭ» осуществляется до 19 мая текущего учебного года.

4.4 При передаче Заказчиком третьим лицам данных о номере заказа и пароля, ответственность за распространение персональных данных несет Заказчик.

5. Отказ от услуги

5.1 Частичный или полный отказ заказчика от оплаченной услуги не влечет возврата денежных средств исполнителем на основании нижеследующего.

• В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
• Пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что «заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов».
• В соответствии с пунктом 2 информационного письма ВАС РФ от 21.12.2005 N 104, постановлением ФАС УО от 04.05.2010 N Ф09-2940/10-С3 «к фактически понесенным расходам, оплачиваемым на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, можно отнести лишь те необходимые расходы, которые обусловлены действиями по исполнению договора возмездного оказания услуг». То есть, при одностороннем отказе от исполнения договора оплате подлежат фактически понесенные расходы исполнителя до момента отказа.
• На момент возможного отказа Заказчика от услуг, Исполнителем понесены расходы по предоставлению этих услуг в связи с заключением договорных отношений с третьими лицами, предусматривающих авансовую систему оплаты с детализацией по пакетной обработке. Документация, связанная с исполнением договорных отношений с третьими лицами, является официальным подтверждением понесенных Исполнителем расходов на момент возможного отказа Заказчика от услуг Исполнителя.

* «ВВОДНАЯ ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ РАБОТА» для обучающихся общеобразовательных организаций в официально объявленные сроки ее проведения проводится БЕСПЛАТНО. Официальные сроки проведения устанавливаются ежегодно и заблаговременно.